Lifo® - Funktion & Stellenwert im
Coachingprozess
Lifo® - Function and Value in the Process of Coaching
English short introduction: The Interest Group Leadership and Coaching based in Germany was formed at the annual Lifo® Users Conference in mid 1997. Besides coordination by phone and Email which took place before and afterwards, the 4 members met in Hamburg on 3rd of November 1997 and formulated a working paper which was revised and updated several times until it found this form. For Feedback on this paper or for questions, you can E-Mail back to us at 100112.1555@compuserve.com.
Die Arbeitsgruppe/Interest-Group Führung und Coaching aus Deutschland hat sich mit dem Thema Führung und Coaching intensiv beschäftigt. wir haben folgendes Arbeitspapier entwickelt.
Die Arbeitsgruppe Führung und Coaching stellt fest: LIFO® ist eines von vielen Werkzeugen, die im Laufe eines Coachingprozesses eingesetzt werden können. Im folgenden soll der sinnvolle Einsatz von LIFO® in diesem Prozess bezogen auf Coach, Coachee und Umfeld dargestellt werden.
Der Coachingprozess und die einzelnen Teilschritte
Lifo® hilft um festzustellen / sichern:
- wie gehe I C H an den Menschen ran?
- zum Aufschließen + Bewußt machen
- hilft um mit Leuten (Coachee) klarzukommen
- Lifo® ist ein Erklärungsmodell -- um Stile zu erklären
- Lifo® sollte situativ eingesetzt werden
- Lifo® ist aber nicht eine Bibel
Vor allem in der Kommunikation ist die Anwendung recht hilfreich für den Coach und auch für die Führungskraft um bei seinen Mitarbeitern oder in seinem Umfeld seine Botschaft rüberzubringen. (im Sinne von: der Sender ist für den Empfang verantwortlich.)
Siehe auch die unten angegebene Matrix die zeigt, in welchem Stadium im Coachingprozess sowohl beim Coach und beim Coachee, Lifo® zum Tragen kommt.
Reifegrad im Coachingprozess
Neben dem Verhalten nach LIFO® ist auch der Reifegrad des Coachees zu beachten. Je nach Entwicklung ist dieser entsprechend der hier angeführten Graphik.
Um den Coachingprozess besser zu definieren, haben wir das Coaching-Modell "Glockengrafik" von Stiefel (Blancher?) aufgeführt. Wichtiger ist hier der Aufgabenbezug weniger der Mitarbeiterbezug.
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Coaching soll gleich
lauten = "der Einzelne".
Der Coachingprozess beginnt mit der Analyse der Anforderungen. Teilweise fließen hier auch Inhalte des Auftraggebers ein. Sie beinhaltet das gemeinsame Ziel, die Vereinbarung, den Maßnahmenplan und die Analyse der Zielerreichung. Wichtig ist, daß ein eingeschlagener Prozess zu ende geführt wird. Auch wenn neue Themen oder Schwierigkeiten aufkommen, ist es unbedingt erforderlich, daß diese nicht in den bisherigen Prozess einfließen, sondern davon getrennt definiert (und notfalls in einen zusätzlichen Prozess festgehalten) werden, damit Coach und Coachee ihre Aufgabe bearbeiten können und Ziele nicht aus den Augen verlieren! |
Beispiele - Praxis - Notizen:
Wie gehe ich mit meiner eigenen Art um?
Hilfen sehen - Welche stehen zur Verfügung?
Wo stehe ich - wo steht der MA - oder wo der Coachee?
Kann nicht genug betont werden: Kompexitäten auseinanderdröseln!!
Ist - Analyse: Wo ist man? Selbstbild und Fremdbild
Wie paßt das Umfeld zum Coachee?
Lifo soll Hilfsmittel im Umgang mit Menschen sein, aber im Zweifelsfall hinten anstehen, also nicht dogmatisch verwendet werden.
Mit dem Klienten (Coachee) soll festgestellt werden, was die Situation genau ist...
Sollte er zum Voranmachen drängen, ohne die Ist-Analyse machen zu wollen, kann vielleicht das folgende Beispiel genannt werden: "Sagen Sie doch einer Raupe sie solle fliegen... Aber die Raupe kann nicht fliegen - sie muß zuerst zum Schmetterling werden. Und... wenn es nur ein Wurm ist, kann man lange auf die Wandlung zum Schmetterling warten."
Um bei Statusgesprächen nicht aufwendig und verspätet und etwas aufbauen zu müssen, ist die Ist-Analyse sehr notwendig und intensiv durchzuführen!
Im Seminar und auch Teil des Coachingprozesses ist die Realisation:
Der Coachee / Klient ist mit verantwortlich. Er bestimmt mit, wie es laufen wird.
Im Seminar: Wie wollen Sie, die nächsten 3 Tage das Seminar haben?
Hmm - hmm - Ja, hmm... o-f-f-e-n! Was genau meinen Sie mit offen?
Hmm, daß Sie zuhören, daß meine Anliegen ernst genommen werden, daß ich ausreden kann. Diese anfängliche Erwartungsfrage die in Genauigkeit zu fordern, ist sehr erfolgreich.
Oder: Was erwartet der Chef von Ihnen durch diese Maßnahme / wenn Sie zurückkommen?
Eigenverantwortung sichern - Nicht nur: Wenn die
da oben was ändern würden, dann könnte ich .... (was tun / handeln).
Sie sind näher an der Situation dran als Sie denken. Wenn Sie wollen
können SIE etwas ändern.
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Wer ist am Coaching Prozess beteiligt? Rollen und Inhalte |
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Coach |
Coachee |
Umfeld |
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Anfor-derungs |
LIFO® hilft, den Bereich des gewünschten Verhaltens zu spezifizieren. Was muß er können, um bei seiner Rolle gut zu sein? --> Aus v-Delta resultiert der Bedarf |
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Ist- Analyse |
LIFO® hilft bei der Objektivierung der Beobachtung. Externer Coach; Beobachtungsphase Interner Coach: Ich mach mir mal ein Bild = Wahrnehmung relativieren |
LIFO® hilft als Erklärungsmodell die Analyse zu verstehen und zu akzeptieren
Erklärungsmodell |
Eventuell LIFO® - Analyse |
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Bedarfs-Analyse |
Wohin möchte er? Was möchte
er? |
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Lifo kommt hier normalerweise nicht zum Tragen |
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Zielvereinbarung |
Was möchte der Coachee? Wohin möchte er? (Ergebnis) Bis wann, wie meßbar? Wie ist das Ergebnis? Zweck ist beinhaltet! |
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Lifo kommt hier normalerweise nicht zum Tragen |
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Maßnahmen-plan
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LIFO® als strategisches Werkzeug
Welche Maßnahmen unterstützen den Lernstil und das Verhalten des Coachees?
Welche Interventionsmöglichkeiten
habe ich?
Welche Tool(s) um mit Maßnahmen das Ziel zu erreichen?
Durch welche Methoden? Lifo als Maßnahme und als Strategie und opperatives Mittel.
(Was geschieht wann? Kunde weiß immer bei welchem schritt wir sind) |
LIFO® als operatives Hilfsmittel, wenn das Ziel es erfordert.
Teamentwicklung Führungsstil Kommunikationsarten Lernen im Umgang mit anderen, meinen Stil evtl. zurückzunehmen.
Wenn das Ziel das fordert: Wenn's um Verkauf geht: Lifo Verkaufsstile benutzen Kunden einschätzen |
LIFO® als Erklärungs- modell der Auswirkung auf Mitarbeiter. Wenn es um Teamzusammenarbeit geht, kann LIFO® zur Teamanalyse verwendet werden. Auswirkung des Lifo Profils auf die MA u. d. Umfeld. "Chef färbt auf die MA ab". Zeigen: Es gibt hier verschiedene Profile. Parallelen? Beim Umfeld entsteht Erklärungsbedarf, für das Lifo-Modell, wenn der Vorgesetzte Lifo anwendet. Lifo kann also zur Teamentwicklung angewendet werden |
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Um- setzung |
LIFO® hilft bei der Objektivierung der Beobachtung |
LIFO® hilft bei der Reflexion Ich bin so-und-so... Ich muß also... praktische + strategische Umsetzung |
Lifo trifft im Umfeld hier nur zu, für die, die selbst lehren, oder trainieren. |
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Status- Gespräche |
Strategisch Lifo nutzen kann Zusammenhänge aufzeigen; Anhand von Lifo dem Klienten etwas erklären können; Lifo als Argumentationshilfe |
Umsetzung des Kommunikations-Hilfe zwischen Coach und Klient |
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Ziel-Erreichungs-Analyse |
Dies ist ein größeres Rekapitulieren und der Abgleich zwischen Zielvereinbarung und Zielerreichungs-Analyse. Auch die Feststellung: Ist noch mehr Bedarf notwendig? Eine Ist-Soll-Evaluation. |
Was hat es gebracht? Was hat sich verändert? Welche Untugend abgelegt? Wie war es hilfreich? |
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